Sobre Retorna
Retorna es una fintech creada en 2020 por y para migrantes. Nacimos para transformar la forma en que las personas mueven dinero entre fronteras, construyendo el futuro de los pagos transfronterizos en Latinoamérica.Hoy ofrecemos soluciones de remesas y pagos cross-border B2B, procesando $80M USD mensuales entre Chile, Venezuela, Colombia, México y España. Somos más que una plataforma de pagos: somos infraestructura financiera que conecta personas, familias y empresas en la región.
Buscamos apasionados por el mundo fintech y cripto que quieran resolver problemas complejos de alto impacto. Colaboramos 100% remoto y estamos orgullosamente conformados por talento latino que entiende las necesidades de nuestra comunidad.
Si te motiva construir soluciones que cambian vidas y escalan a millones de usuarios, este es tu lugar.
El equipo
Operaciones es donde la infraestructura se encuentra con la realidad: cada transacción que se traba, cada ticket de soporte, cada documento que hay que validar, cada workflow de backoffice que hoy alguien resuelve a mano. Es el equipo que sostiene que los $80M lleguen bien — y el que más rápido choca contra los límites de hacer las cosas manualmente.
Propósito del rol
Buscamos un ingeniero backend/fullstack senior para construir las herramientas que transforman ese caos operativo en sistema. La diferencia es cómo trabajás: AI-first. No buscamos un especialista en IA, buscamos un ingeniero completo que ya construye con agentes por default, porque ese es el estándar del developer hoy. La apuesta es clara: el mejor equipo de Operaciones del futuro no es más grande, es uno chico con agentes que resuelven solos.
Tareas
Responsabilidades principales
- Construir y evolucionar las herramientas internas de gestión de transacciones, soporte y backoffice
- Diseñar y operar workflows automatizados — incluyendo agentes que resuelvan tickets y operaciones end-to-end donde antes hacía falta intervención humana
- Construir sistemas de extracción inteligente de documentos (KYC, identity, onboarding)
- Automatizar los procesos operativos que hoy frenan el crecimiento
- Integrar con Salesforce y los flujos de backoffice existentes
- Refactorear y endurecer legacy con el mismo cuidado que el código nuevo
Requisitos (must-have)
- Experiencia sólida como backend o fullstack senior en Node.js / TypeScript y AWS
- Experiencia construyendo herramientas internas, automatización de procesos o tooling operativo
- Trabajar AI-first: usar agentes y herramientas de IA en tu flujo de desarrollo como estándar, no como excepción
- Criterio de ingeniería en sistemas con plata real: idempotencia, consistencia eventual, reconciliación, resiliencia
- Saber cuándo automatizar con un agente y cuándo no — y diseñar los guardrails para cuando el modelo se equivoca
Suma puntos
- Haber puesto agentes en producción (no demos, no prototipos)
- RAG, tool calling y evaluación de outputs de LLMs
- Document parsing, OCR/IDP en producción
- Integración con Salesforce y backoffice
- Experiencia con documentación regulatoria o compliance
- Pensar que el mejor equipo de Ops del futuro es un equipo chico con agentes, no uno grande sin ellos
Cómo trabajamos
- 100% remoto en LATAM · overlap horario con Chile
- Problemas técnicos de verdad: consistencia eventual, idempotencia, reconciliación, resiliencia
- Un equipo que entiende que velocidad sin calidad en fintech es un riesgo existencial
- Feriados de tu ubicación + política de descanso flexible
Postulá si…
- Te motiva construir sistemas donde cada línea de código importa
- Entendés que refactorear legacy es tan importante como escribir código nuevo
- No te asusta la responsabilidad de mover millones de dólares por mes
- Querés trabajar en el core de una fintech, no en features de marketing
- Construir con IA ya es tu default, no algo que estás "explorando"
Beneficio para todos los Retorners:
- 🌎 Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de LATAM
- 📈 Problemas técnicos reales de alto impacto
- 🚀 Crecimiento acelerado en fintech escalando a millones de usuarios
- 🤝 Equipo latino diverso y talentoso
- 💡 Autonomía, ownership y toma de decisiones
- 🎯 Impacto directo en vidas de migrantes y empresas - Días Libres ilimitados
¿Listo para construir el futuro con nosotros?
En Retorna no solo construimos tecnología. Construimos puentes entre familias, hacemos posible que emprendedores crezcan sin fronteras y democratizamos el acceso a servicios financieros para millones de personas.
Tu trabajo aquí tendrá impacto real desde el día uno.
Somos un equipo de apasionados que creen que es posible cambiar las reglas del juego. Donde tu voz importa, tus ideas se ejecutan y tu crecimiento no tiene límites. Si buscas un lugar donde cada línea de código, cada decisión de producto, cada diseño y cada interacción con clientes realmente importa, este es tu lugar.