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Apoya a tus seres queridos enviando dinero de forma fácil y segura desde donde estés
Lo que ves es lo que pagas. Nuestra política de total transparencia te asegura un control completo sobre tu dinero, sin costos ocultos ni sorpresas.
Donde sea que te encuentres y cuando lo necesites, Retorna te permite hacer envíos en minutos desde cualquier dispositivo.
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Transacciones seguras con encriptación avanzada y monitoreo constante.
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Tan fácil como enviar un mensaje por WhatsApp. Hazlo tú mismo en pocos clics, y tu dinero llegará a su destino de forma rápida y segura.
Somos una comunidad de miles de migrantes

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Al final, la familia es lo más importante, y nosotros nos encargamos de mantenerlos conectados.

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Sin estafas ni fraudes: cuidamos tu dinero para que llegue seguro a su destino.

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Hazles saber que puedes estar cerca, a pesar de la distancia.

Lo que nuestros clientes dicen de nosotros

Excelente, con una tasa competitiva y muy rápidos. Estoy amando a esta app. 100% recomendada.

Jem Fuentes

4 años con ustedes y siempre responden cuando necesito ayuda.
Son súper responsables.

Liyubeth Garrido

Tengo 4 años con esta app y es lo máximo, confiable y 100% segura.

Ana Flores

Desde diciembre estoy enviando dinero con Retorna de Chile a Venezuela y es excelente. El dinero llega casi de inmediato.

Rafael Araujo

Llevo mucho tiempo con Retorna y nunca me ha fallado. Me encanta por la rapidez con la que llega el dinero a su destino.

Luisa Banderas

Me encanta porque sé que mis padres reciben mi ayuda de una forma fácil, rápida y segura.

Alfonso Tilotta

Preguntas frecuentes
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¿Cómo solicito un reembolso a mi cuenta bancaria?

Para solicitar la devolución de tu pago, existen ciertas condiciones: Tiene un tiempo máximo de 30 días hábiles bancarios para que llegue a tu cuenta, adicional a ello el banco cobra unos gastos administrativos para el reembolso que deben ir por cuenta del cliente y para solicitar el reembolso debe hacerlo al siguiente correo (denuncias@retorna.app) con estos datos:

• Soporte de titularidad bancaria o comprobante de titularidad (esto lo suministra la entidad bancaria desde la app o página web):
• Motivo por el cual desea el reembolso:
• Nombre completo del titular:
• RUT:Banco:
• Tipo de cuenta:
• Número de cuenta:
• Número de documento:
•Comprobante de pago:

¿Qué hago si no me aparece la clave de coordenadas para autorizar la transferencia?

La forma de autorizar una transferencia o un nuevo contacto, solo lo determina el banco, el mas común es BE PASS.

Retorna ni la pasarela de pago poseen el poder de mostrar determinadas opciones de autorización.

¿Cuáles son los horarios de cada país de origen?

Chile:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm.
Sábados y Domingos de 11:00 AM a 5:00 PM.

Colombia y Perú:
Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm.
Sábados de 9:00 AM a 3:00 PM.
Domingos 10:00 AM a 3:00 PM.

¿Que documento debo tener para registrarme en Retorna ?

Chile : RUT (vigente o vencido para VENEZOLANOS)

Colombia: Cédula Colombiana, PPT( VIGENTES) y pasaporte (vigentes o vencidos)

Perú: DNI ( que puede ser cualquier documento que otorga el país, DNI es el nombre oficial del documento) VIGENTES.

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