La manera más segura y rápida de enviar dinero a otros países

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Notas que destacan nuestro propósito

Lo que ves es lo que pagas. Nuestra política de transparencia total te asegura un control completo sobre tu dinero. Sin costos ocultos ni sorpresas.
Donde te encuentres y cuando quieras, Retorna te permite hacer envíos en minutos desde cualquier dispositivo.
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Puedes estar tranquilo, tu dinero estará seguro con nosotros
La seguridad de tus transacciones es esencial. Empleamos encriptación avanzada y protocolos estrictos para proteger tu dinero y datos personales, garantizando entregas seguras y eficientes. Nuestro sistema de verificación y monitoreo constante ofrece tranquilidad y una experiencia de envío confiable.
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Tan fácil como enviar un mensaje por WhatsApp. Hazlo tu mismo en pocos clics y  tu dinero llegará a su destino más rápido y seguro.
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Al final, la familia es lo más importante y nosotros nos encargamos de conectar.

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Que han llegado a su destino sin estafas ni fraudes.

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Ahorrados en comisiones

Sin inconvenientes ni fraudes, aquí cuidamos tu dinero.

Hazles saber que puedes estar cerca, a pesar de la distancia.

Historias que inspiran
"Retorna me ayudó a entender las necesidades de mis clientes en un nuevo mercado"

Rosalba García

"Retorna me ayudó a encontrar la mejor forma de enviar dinero de manera segura y eficiente."

Mateo Casierra

"Retorna facilitó el proceso de envío de dinero, haciendo todo mucho más sencillo"

Martha Soto

"Con Retorna, enviar dinero a mis seres queridos es rápido y confiable."

Andres villa

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Andres villa

Preguntas frecuentes
Conoce toda la información que necesitas para enviar dinero más rápido y seguro.
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Como hago para solicitar un reembolso a mi cuenta bancaria

Para solicitar la devolución de tu pago, existen ciertas condiciones: Tiene un tiempo máximo de 30 días hábiles bancarios para que llegue a tu cuenta, adicional a ello el banco cobra unos gastos administrativos para el reembolso que deben ir por cuenta del cliente y para solicitar el reembolso debe hacerlo al siguiente correo (denuncias@retorna.app) con estos datos:

• Soporte de titularidad bancaria o comprobante de titularidad (esto lo suministra la entidad bancaria desde la app o página web):
• Motivo por el cual desea el reembolso:
• Nombre completo del titular:
• RUT:Banco:
• Tipo de cuenta:
• Número de cuenta:
• Número de documento:
•Comprobante de pago:

¿No me sale clave de coordenadas para autorizar la transferencia?

La forma de autorizar una transferencia o un nuevo contacto, solo lo determina el banco, el mas común es BE PASS.

Retorna ni la pasarela de pago poseen el poder de mostrar determinadas opciones de autorización.

¿Cuáles son los horarios de cada pais de origen?

Chile:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm.
Sábados y Domingos de 11:00 AM a 5:00 PM.

Colombia y Perú:
Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm.
Sábados de 9:00 AM a 3:00 PM.
Domingos 10:00 AM a 3:00 PM.

¿Que documento debo tener para registrarme en Retorna ?

Chile : RUT (vigente o vencido para VENEZOLANOS)

Colombia: Cédula Colombiana, PPT( VIGENTES) y pasaporte (vigentes o vencidos)

Perú: DNI ( que puede ser cualquier documento que otorga el país, DNI es el nombre oficial del documento) VIGENTES.

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